Si vous constatez un prélèvement indiquant Carte METRO REFLEXE, votre conseillère REFLEXE est à même de vous renseigner. Nous vous invitons alors à vous rapprocher de l'accueil de vos Halles METRO habituelles.
Veuillez noter que le prélèvement de 68,40€ correspond au paiement TTC de la cotisation annuelle de votre carte METRO Réflexe. La facture correspondant à ce prélèvement vous aura été envoyée directement par email à l'adresse fournie à la signature de votre contrat Réflexe.
Pour obtenir un duplicata de cette facture, contactez le Service Clients par email à l'adresse service.clients@metro.fr ou par téléphone au 0825 09 09 09 (0,15ct/min) en précisant le mois et l'année de votre prélèvement.
Pour tout autre cas, nous vous invitons à prendre contact avec votre Service Clients :
- via l'un de nos Chargés de Relation Client à l'accueil de vos Halles METRO
- par téléphone au 0825 09 09 09 (0,15ct/min)
- par mail à service.clients@metro.fr
- via le formulaire de contact sur www.METRO.fr
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